Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 477
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 307
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 248
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 207
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 66
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 286
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 66
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 62
• Comment changer la langue du site ? 72
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 52
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 91
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 93

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 205
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 416
• Comment puis-je faire une réservation 1008
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 304
• Comment puis-je modifier une réservation ? 244
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 350
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 138
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 159
• Comment créer une réservation ouverte 96
• Comment rejoindre un match ouvert 79
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 63
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 65
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 58
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 77
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 65

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 148

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 59
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 63
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 65
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 57
• Comment consulter et payer mes factures ? 76
• Comment télécharger mes attestations ? 91
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 123

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 56
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 67
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 68

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 55
• Comment activer le mode sombre ? 66
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 74
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 86
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 85

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 86
• La page d'accueil de l'administration 92

• Gérer les accès 106
• Gérer les cartes de membres 94
• Gérer le club-house 66
• Gérer le crédit restaurant 94
• Gérer l'envoi d'e-mail 61
• Gérer la facturation 71
• Gérer les groupes de membres 71
• Gérer les inscriptions 70
• Gérer les jours spéciaux 56
• Gérer les offres 70
• Gérer les paiements en ligne 74
• Gérer les régions de facturation 66
• Gérer le responsable du club 69
• Gérer les tournois défis 64
• Gérer la validation RFID 74
• Gérer les paramètres généraux 79
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 99
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 92
• Journal des accès aux portes 103
• Gérer les multi-bâtiments 98

• Créer un nouveau terrain 66
• Gérer les groupes de terrains 86
• Gérer les périodes de réservation 96
• Gérer l'utilisation des terrains 81
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 86
• Gérer les sports 98
• Bloquer des terrains 94

• Créer une nouvelle saison 73
• Modifier ou supprimer une saison 84
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 81
• Lier un sport à une saison 106

• Gérer les autorisations de récurrences 90
• Gérer les restrictions 74
• Gérer le type d'abonnement 93
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 68
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 104
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 89
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 104

• Créer un article 77
• Imputer un article à un membre 76
• Modifier ou supprimer un article 77
• Supprimer un article imputé à un membre 79
• Importer des articles liés depuis Excel 118

• Afficher la liste des membres 93
• Créer un nouveau membre 95
• Afficher en détail les données d'un membre 69
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 65
• Gérer les abonnements des membres 70
• Importer les données des membres 93
• Imprimer les cartes de membres 77
• Imprimer et exporter la liste des membres 84
• Imputer un article à un membre ou un groupe 68
• Lier un membre à un groupe 69
• Modifier et supprimer un membre 76
• Rechercher un membre 75
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 91
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 113
• Gérer les licences Swiss Tennis 99
• Charger le porte-monnaie d'un membre 71
• Retrouver et réactiver un membre retiré 97
• Émettre une attestation pour un membre 84
• Gérer les familles 73
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 66

• Ajouter un nouveau sponsor 77
• Facturer les sponsors 72
• Refacturer les sponsors 64

• Attribuer et retirer un rôle 78
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 87

• Activation du module Cours 78
• Création des articles des cours 71
• Créer, modifier et supprimer un cours 76
• Gérer les groupes de cours 74
• Gérer les inscriptions aux cours 86
• Préalable 83
• Textes des factures et rappels 72
• Planning des professeurs 92
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 102
• Changer le tarif d'une inscription 129
• Copier un cours pour la saison suivante 98

• Gestion complète de la location d'objets 75

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 72
• Considérations et affichage des factures 58
• Créer les factures 83
• Envoyer les factures par email 63
• Gérer les rappels de paiement 66
• Imprimer les factures 63
• Lister et rechercher les factures 63
• Modifier et supprimer les factures 64
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 75
• Relances automatiques des factures e-mail 90
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 91
• Gérer les rabais famille 89
• Importer une comptabilité depuis Excel 86
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 112
• Comptes de transit des paiements en ligne 6
• Comment sont calculées les dates des factures 100
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 41

• Liste des paiements bancaires 77
• Traitement par fichiers bancaires 74
• Traiter un paiement manuel 70

• Traiter les acomptes 75

• Gérer les réservations dans le planning 107
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 69
• Gérer les heures fixes 66
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 67
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 114
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 95
• Créer et gérer les récurrences 95
• Le semainier et la vue de tous les sports 101
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 105
• Gérer les prix de la caisse 81
• Proposer des articles lors d'une réservation 71
• Réservations supprimées et traces de suppression 99
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 83
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 105

• Gérer les emails automatiques 78
• Envoi d'emails groupés 79
• Gérer les messages 78
• Historique des emails envoyés 86
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 102
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 93

• Gérer les tournois défi 74

• Activer la recherche de partenaire 81

• Le tableau de bord des statistiques 78
• Facturer des réservations depuis les statistiques 93

• Accéder au programme 75
• Réservation par un membre 92

• Création et configuration d'un cours 75
• S'inscrire à un cours de tennis 66
• Gestion des inscriptions (administrateur) 82
• Gestion des groupes et du planning 74
• Facturation des cours de tennis 75
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 63

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 87
• Ajouter et modifier un salarié 91
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 87
• Faire la paie du mois 90
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 93
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 91
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 92
• Corriger un bulletin déjà validé 81
• Certificats de salaire et listes annuelles 101

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 911
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 185
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 181