Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 495
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 329
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 271
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 220
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 75
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 300
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 87
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 77
• Comment changer la langue du site ? 90
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 83
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 120
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 116

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 215
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 422
• Comment puis-je faire une réservation 1019
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 323
• Comment puis-je modifier une réservation ? 264
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 361
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 153
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 175
• Comment créer une réservation ouverte 116
• Comment rejoindre un match ouvert 89
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 87
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 77
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 74
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 92
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 82

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 159

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 75
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 83
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 85
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 73
• Comment consulter et payer mes factures ? 103
• Comment télécharger mes attestations ? 130
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 145

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 62
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 80
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 102

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 69
• Comment activer le mode sombre ? 75
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 89
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 121
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 116

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 119
• La page d'accueil de l'administration 121

• Gérer les accès 122
• Gérer les cartes de membres 119
• Gérer le club-house 90
• Gérer le crédit restaurant 123
• Gérer l'envoi d'e-mail 75
• Gérer la facturation 89
• Gérer les groupes de membres 95
• Gérer les inscriptions 89
• Gérer les jours spéciaux 70
• Gérer les offres 93
• Gérer les paiements en ligne 92
• Gérer les régions de facturation 82
• Gérer le responsable du club 84
• Gérer les tournois défis 76
• Gérer la validation RFID 87
• Gérer les paramètres généraux 108
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 121
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 114
• Journal des accès aux portes 129
• Gérer les multi-bâtiments 111

• Créer un nouveau terrain 75
• Gérer les groupes de terrains 106
• Gérer les périodes de réservation 114
• Gérer l'utilisation des terrains 100
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 95
• Gérer les sports 114
• Bloquer des terrains 128

• Créer une nouvelle saison 95
• Modifier ou supprimer une saison 108
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 92
• Lier un sport à une saison 118

• Gérer les autorisations de récurrences 110
• Gérer les restrictions 99
• Gérer le type d'abonnement 107
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 90
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 123
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 110
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 125

• Créer un article 95
• Imputer un article à un membre 96
• Modifier ou supprimer un article 95
• Supprimer un article imputé à un membre 93
• Importer des articles liés depuis Excel 143

• Afficher la liste des membres 110
• Créer un nouveau membre 107
• Afficher en détail les données d'un membre 94
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 77
• Gérer les abonnements des membres 87
• Importer les données des membres 105
• Imprimer les cartes de membres 93
• Imprimer et exporter la liste des membres 100
• Imputer un article à un membre ou un groupe 78
• Lier un membre à un groupe 88
• Modifier et supprimer un membre 102
• Rechercher un membre 90
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 117
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 139
• Gérer les licences Swiss Tennis 127
• Charger le porte-monnaie d'un membre 94
• Retrouver et réactiver un membre retiré 119
• Émettre une attestation pour un membre 97
• Gérer les familles 94
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 101

• Ajouter un nouveau sponsor 87
• Facturer les sponsors 87
• Refacturer les sponsors 78

• Attribuer et retirer un rôle 93
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 104

• Activation du module Cours 96
• Création des articles des cours 97
• Créer, modifier et supprimer un cours 87
• Gérer les groupes de cours 95
• Gérer les inscriptions aux cours 104
• Préalable 107
• Textes des factures et rappels 89
• Planning des professeurs 121
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 134
• Changer le tarif d'une inscription 146
• Copier un cours pour la saison suivante 121

• Gestion complète de la location d'objets 97

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 96
• Considérations et affichage des factures 78
• Créer les factures 111
• Envoyer les factures par email 82
• Gérer les rappels de paiement 80
• Imprimer les factures 89
• Lister et rechercher les factures 76
• Modifier et supprimer les factures 88
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 99
• Relances automatiques des factures e-mail 134
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 119
• Gérer les rabais famille 112
• Importer une comptabilité depuis Excel 113
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 140
• Comptes de transit des paiements en ligne 22
• Comment sont calculées les dates des factures 131
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 67

• Liste des paiements bancaires 94
• Traitement par fichiers bancaires 90
• Traiter un paiement manuel 98

• Traiter les acomptes 100

• Gérer les réservations dans le planning 139
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 83
• Gérer les heures fixes 94
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 87
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 145
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 130
• Créer et gérer les récurrences 131
• Le semainier et la vue de tous les sports 124
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 131
• Gérer les prix de la caisse 105
• Proposer des articles lors d'une réservation 90
• Réservations supprimées et traces de suppression 119
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 105
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 124

• Gérer les emails automatiques 102
• Envoi d'emails groupés 99
• Gérer les messages 103
• Historique des emails envoyés 105
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 121
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 119

• Gérer les tournois défi 92

• Activer la recherche de partenaire 97

• Le tableau de bord des statistiques 88
• Facturer des réservations depuis les statistiques 123

• Accéder au programme 90
• Réservation par un membre 107

• Création et configuration d'un cours 93
• S'inscrire à un cours de tennis 87
• Gestion des inscriptions (administrateur) 95
• Gestion des groupes et du planning 91
• Facturation des cours de tennis 98
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 81

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 115
• Ajouter et modifier un salarié 116
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 114
• Faire la paie du mois 113
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 108
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 111
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 112
• Corriger un bulletin déjà validé 108
• Certificats de salaire et listes annuelles 116

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 922
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 206
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 198